FAQ
L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00 et le départ avant 11h00.
Cela dépend de l'état de la réservation. Veuillez donc contacter l'hôtel directement.
Cela dépend de l'état de la réservation. Veuillez donc contacter l'hôtel directement.
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans toutes les chambres.
Pour le mot de passe nécessaire à la connexion, veuillez vous renseigner dans votre chambre ou à la réception.
Des serviettes de bain, des serviettes de toilette, des tapis de bain, des vêtements de nuit, du shampoing, de l'après-shampooing, du savon pour le corps et des chaussons sont fournis.
Brosses à dents, rasoirs, brosses à cheveux, disques de coton et cotons-tiges sont fournis gratuitement à la réception.
Nous avons un réfrigérateur vide sans contenu.
Oui, nous avons des coffres-forts dans les chambres.
Veuillez le gérer vous-même.
Toutes les chambres ont des baignoires ou des cabines de douche et des toilettes séparées, à l'exception des chambres universelles.
Toutes les chambres sont non-fumeurs.
Veuillez noter qu'il n'y a pas de cabines fumeurs dans l'hôtel.
Les suites peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes et les suites junior jusqu'à 3 personnes.
Il n'y a pas de téléphone dans les chambres.
Pour contacter la réception, veuillez utiliser le téléphone direct de la réception situé près du hall des ascenseurs.
L'hôtel ne dispose pas de parking. Veuillez utiliser les transports en commun.
Pour les réservations effectuées via le site officiel ou par téléphone, les élèves du primaire et les nourrissons (12 ans et moins) peuvent dormir gratuitement dans le même lit que leurs parents.
Si vous avez besoin de literie pour votre enfant, il sera facturé au même tarif qu'un adulte.
Si vous souhaitez que votre enfant d'âge scolaire primaire partage un lit avec vous, veuillez indiquer le nombre d'enfants comme « nourrissons (sans repas ni literie) » lors de votre réservation.
Veuillez noter que pour les réservations effectuées via les OTA, les agences de voyages, etc., les enfants d'âge scolaire primaire ne peuvent pas dormir dans le même lit que les adultes et seront facturés au même prix que les adultes.
* Une seule personne peut partager un lit avec un autre adulte (un seul lit).
*Si un enfant d'âge scolaire primaire (partageant un lit) a besoin de repas ou d'utiliser les installations de l'hôtel, cela n'est pas inclus dans les frais de réservation et doit être payé séparément sur place.
Il y a un 7-Eleven (1 minute à pied).
Veuillez payer lors de l'enregistrement.
L'annulation de réservation est sans frais jusqu'à 2 jours avant la date du séjour.
20% des frais d'hébergement seront facturés pour les annulations effectuées la veille de la date d'arrivée et 80% seront facturés pour les annulations effectuées le jour de l'arrivée.
De plus, si vous ne vous présentez pas sans préavis d'annulation, nous facturerons le montant total des frais d'hébergement.
Pour les réservations de groupe de 15 personnes ou plus, veuillez vous renseigner directement auprès du bureau des ventes ou de l'hôtel où vous avez effectué la réservation.
Veuillez noter que si le plan d'hébergement comporte une politique d'annulation distincte, cette politique s'appliquera.
Nous le garderons pour vous à la réception, veuillez donc nous en informer.
Nous avons également un vestiaire en libre-service au 1er étage de l'immeuble, veuillez donc l'utiliser ensemble.
Veuillez noter que les objets de valeur ne peuvent pas être stockés.
Veuillez contacter l'hôtel à l'avance.
À l'exception des objets de valeur, de la nourriture et des marchandises dangereuses, nous pouvons les conserver jusqu'à l'enregistrement.
Lors de l'envoi, veuillez préciser la date du séjour et le nom du client sur le bordereau et l'envoyer à l'adresse de l'hôtel.
